ระบบจะใช้ชื่อและนามสกุลที่อยู่ในระบบเรียนในการออก Certificate ทุกครั้ง เพราะฉะนั้นขอแนะนำว่าให้ใช้ชื่อ-นามสกุลที่ถูกต้องใน Profile อยู่เสมอ ที่หน้า setting https://skooldio.com/dashboard/settings และเมื่อออก Certificate เรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลที่อยู่ในใบประกาศนียบัตรได้
ทั้งนี้ หากพบข้อผิดพลาดของชื่อ-นามสกุล หรือต้องการเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลของใบประกาศนียบัตรให้ตรงกับชื่อในระบบ สามารถติดต่อทีมงาน Support ได้ทาง support@skooldio.com