ท่านสามารถทำเรื่องขอคืนเงินคอร์สเรียนออนไลน์ได้ หากท่านผ่านหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- แจ้งขอเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากวันที่ท่านได้ชำระเงินคอร์สออนไลน์
- รับชมวิดีโอไม่เกิน 10% ของวิดีโอทั้งหมดในคอร์สออนไลน์นั้น
- ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้เรียนเอง
- ท่านยังไม่ได้รับของสมนาคุณจากคอร์สออนไลน์นั้น (กรณีที่คอร์สออนไลน์นั้นมีของสมนาคุณ)
เราขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินหากพบเจอกรณีดังต่อไปนี้
- พบพฤติกรรมการเรียนผิดปกติ เช่น เรียนจนจบ 100% จำนวนหลายๆ ครั้ง หรือพบ device การเข้าเรียนเป็นจำนวนมาก ซึ่งอาจเป็นการแชร์ account กันเรียนหลายคน
- พบการขอคืนเงินหลักสูตรเดิมหลายครั้งจากผู้เรียนคนเดิม
- พบพฤติกรรมที่อาจขัดต่อเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งาน
หากท่านเกิดเหตุขัดข้องในการเรียน และมีความประสงค์อยากขอเงินคืน ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้ที่ support@skooldio.com